FAQ

Wir sind mit Digistore24 verbunden ein deutsches Bezahlsystem, über Digistore24 wird die gesamte Bezahlaktion geleistet.

Ja, alle vertraulichen Daten, werden nach sieben Tagen gelöscht, nach sieben Tagen ist somit auch keine Korrektur eurer Videos mehr möglich.

Digistore24 bietet alle gängigen Zahlmethoden an.

Ab einem Einkaufswert von 150,-€ netto ist eine Ratenzahlung in drei Monatsraten möglich.

Ja, die Rechnung wird von Digistore24 mit erhalt der Zahlung an Ihre Adresse per E-Mail gesendet.

Ja, auf der Rechnung sind die gesetzlichen 19% MwSt. ausgewiesen.

Im Normalfall erhalten Sie innerhalb von zwei bis sieben Werktage Ihr gewünschtes Video. In Stoßzeiten z.B. Valentinstag ist eine vorbestellung von 4 Wochen vorher sehr ratsam, da wir nur maximal 100 Videos pro Woche ausliefern können.

Eine Stonierung ist leider nicht möglich, da der Aufwand für uns sehr groß ist und in keinem Verhältnis steht.

Deine Daten werden über unseren eigenen We-Transfer Account angeliefert, das gleiche gilt auch für den Daten upload.

Jedes Video hat seine eigenen Einstellungsmerkmale, dieses Datensheed, kannst du dir bei Bestellung direkt von unserer Seite zu dem jeweiligen Videoherunterladen.

Alle Videos werden in Full HD 720p als mp4 (H.264 Codec) ausgeliefert. Sie sind somit optimal auf die Bedürfnissee im Internet optimiert.

Im Schnitt ist die Datengröße ca. 1MB pro Sekunde, also ca. 50 MB pro Minute.

Falls Sie ein kleineres Video benötigen, können wir Ihnen auch eine Auflösung von 1080i anbieten. Die Datenmenge erhöht sich je nach Video um ca. 400%.

Ja, im Normalfall sind wir sehr gut per E-Mail zu erreichen, bei schwierigen Fragen, können Sie uns im Notfall auch telefonisch unter 0211-63961133 erreichen.

Ja, Sie erwerben ein eingeschränktes Nutzungsrechte für die von uns angefretigten Videos, die Urheber- und Vervielfältigungsrechte bleiben selbstverständlich bei uns und unseren Partnern.